Unibet Adatvédelem

Ez az Unibet Adatvédelmi Nyilatkozat bemutatja, hogyan kezeli a Velmoro Entertainment Ltd a felhasználók személyes adatait a platform használata során. A tájékoztató kiterjed a fiókregisztrációra, a befizetésekkel és kifizetésekkel kapcsolatos tranzakciókra, valamint az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikációra. A regisztráció során megadott adatok kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben kerülnek feldolgozásra.

A Velmoro Entertainment Ltd Málta joghatósága alatt, MGA-licenc birtokában működteti az Unibet platformot, és adatkezelőként felel a személyes adatok jogszerű kezeléséért. A játékos a fiók létrehozásakor elfogadja az adatkezelési elveket, és bármikor tájékoztatást kérhet az ügyfélszolgálaton keresztül. Az adatkezelés célja a fiók biztonságos működtetése, a tranzakciók feldolgozása és a jogszabályi megfelelés biztosítása.

Az adatkezelés kiterjed a sportfogadási, kaszinó- és élő kaszinó szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódó minden érintett tevékenységre. A platform az adatokat kizárólag a jelen leírt célokra használja fel, harmadik fél számára történő értékesítés nélkül. A fiók törlése vagy inaktiválása nem szünteti meg automatikusan a jogszabályi kötelezettség alá eső adatok megőrzését.

Milyen Adatokat Gyűjtünk

Az Unibet Adatvédelem hatálya alá tartozó regisztrációs adatok közé tartozik a teljes név, a születési dátum, a nem, a lakóhely szerinti ország, az e-mail cím és a jelszó. Ezek az adatok a fiók létrehozásakor kötelezően megadandók, mivel a szolgáltatás nyújtásának alapfeltételét képezik. A marketing kommunikációra vonatkozó hozzájárulás külön jelölőnégyzettel adható meg a regisztráció folyamatában.

A jelen Unibet Adatvédelmi Nyilatkozat szerint a platform emellett tranzakciós adatokat is rögzít, beleértve a befizetések és kifizetések összegét, időpontját és a választott fizetési módot. Az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció tartalma szintén rögzítésre kerül, hogy a korábbi megkeresések visszakereshetők legyenek. Új adatkategória bevezetésére kizárólag a regisztrációs folyamat bővülése esetén kerülhet sor.

A regisztrációs adatok, a tranzakciós adatok és az ügyfélszolgálati kommunikáció tartalma kizárólag a fenti célok eléréséhez szükséges mértékben és ideig kerül megőrzésre. Az adatok pontossága a fiók élettartama alatt folyamatosan ellenőrizhető, a játékos kezdeményezésére bármikor frissíthető. A megadott e-mail cím egyben az elsődleges kommunikációs csatorna a fiókkal kapcsolatos értesítésekhez.

Cookie-k és Nyomkövetés

A platform működtetéséhez cookie-k és hasonló nyomkövetési technológiák is kapcsolódnak, amelyek a bejelentkezési állapot fenntartását és a felhasználói élmény javítását szolgálják. A cookie-k pontos típusairól, élettartamáról és a hozzájárulás kezelésének módjáról a külön Cookie Szabályzat ad részletes tájékoztatást. Az itt leírt adatkezelési elvek a cookie-alapú adatgyűjtésre is vonatkoznak, amennyiben az személyes adatot érint.

A böngésző beállításaiban a cookie-k egyénileg engedélyezhetők vagy tilthatók le, ez azonban egyes funkciók, például a bejelentkezés megjegyzése, működését befolyásolhatja. Az e-mailes, SMS-es és alkalmazáson belüli értesítések beállításai a fiók adatvédelmi és kommunikációs preferenciáit tükrözik. A marketing célú értesítések bármikor lemondhatók az adott üzenetben vagy a fiókbeállításokban.

Az Ön Jogai

Az Unibet Adatvédelem keretében minden regisztrált játékos jogosult hozzáférést kérni a róla tárolt személyes adatokhoz, és tájékoztatást kaphat azok kezelésének céljáról. Pontatlan vagy elavult adatok esetén a játékos helyesbítést kérhet, hogy a fiókjában szereplő információk megfeleljenek a valóságnak. Az adatok törlésére vonatkozó kérelmet az ügyfélszolgálaton keresztül lehet benyújtani.

A törlési kérelem teljesítése nem sértheti a jogszabályi megőrzési kötelezettségeket, amelyek a pénzügyi tranzakciókhoz kapcsolódnak. A hozzáférési, helyesbítési és törlési kérelmeket a Velmoro Entertainment Ltd a beérkezéstől számított ésszerű határidőn belül dolgozza fel. A jogok gyakorlásához a játékosnak igazolnia kell a fiókjához fűződő jogosultságát.

A marketing kommunikációra adott hozzájárulás bármikor visszavonható, anélkül hogy ez befolyásolná a fiók egyéb funkcióinak elérhetőségét. A regisztrációkor bejelölt marketing jelölőnégyzet utólag is módosítható a fiókbeállítások vagy az ügyfélszolgálat révén. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a korábban jogszerűen kezelt adatok addigi feldolgozásának jogszerűségét.

Adatmegosztás

Az Unibet Adatvédelem elvei szerint a személyes adatok megosztása kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben történik. A tranzakciók feldolgozásához a platform fizetési szolgáltatókkal osztja meg a szükséges adatokat, mint a bankkártyás fizetés, a Skrill, a Neteller, a PayPal, a Paysafecard, a Trustly vagy a kriptovaluta-alapú tranzakciók esetén. Ezen felül az adatok a hatályos jogszabályok által előírt esetekben illetékes hatóságokkal is megoszthatók.

A fizetési szolgáltatók kizárólag a tranzakció végrehajtásához szükséges adatokat kapják meg, saját adatvédelmi szabályaik szerint kezelve azokat. Harmadik fél részére történő adattovábbítás minden esetben a jogszabályi kötelezettség vagy a szolgáltatás nyújtásának feltétele alapján történik. Az Unibet nem oszt meg személyes adatot marketingcélú harmadik felekkel a játékos kifejezett hozzájárulása nélkül.

A tranzakciók során továbbított adatokat SSL/TLS titkosítás védi az átvitel teljes ideje alatt, összhangban a platform biztonsági gyakorlatával. A játékos pénzeszközei elkülönített ügyfélszámlán kerülnek kezelésre, függetlenül attól, hogy mely fizetési szolgáltatóval bonyolítja a tranzakciót. Ez a technikai elkülönítés önmagában nem helyettesíti, hanem kiegészíti a jelen leírt adatvédelmi garanciákat.

Kapcsolat Adatvédelmi Kérdésekben

Adatvédelmi kérdéseivel a játékos a [email protected] címen elérhető ügyfélszolgálathoz fordulhat, amely e-mailben és élő chaten keresztül nyújt magyar nyelvű segítséget. Az ügyfélszolgálat hétfőtől vasárnapig, 07:00 és 22:00 között áll rendelkezésre, így a hozzáférési, helyesbítési vagy törlési kérelmek széles időablakban benyújthatók. A jelen Unibet Adatvédelmi Nyilatkozat szerint minden megkeresést a Velmoro Entertainment Ltd nevében kezel az ügyfélszolgálat.

Az Unibet Adatvédelem gyakorlati érvényesítéséhez a játékosnak érdemes a fiókjához tartozó azonosító adatokat is megadnia, hogy a kérelem gyorsabban feldolgozható legyen. Panasz esetén a [email protected] cím áll rendelkezésre, amely a jelen Unibet Adatvédelem hatálya alá tartozó ügyekben is használható. A platform minden adatvédelmi megkeresést a beérkezés sorrendjében, dokumentáltan dolgoz fel.

Az ügyfélszolgálat a beérkezett megkereséseket tíz napon belül visszaigazolja vagy megválaszolja, összetettebb esetekben ez a határidő további tíz nappal meghosszabbítható. A tranzakciókhoz kapcsolódó kifogásokat a játékosnak a vonatkozó esemény bekövetkezésétől számított hat hónapon belül érdemes jeleznie. Az így beérkező visszajelzések alapján az ügyfélszolgálat szükség esetén pontosítja a fiókhoz tartozó adatokat.